Author Archives: Marc Ambrock

Soy un trabajador invitado y siempre “extranjero”

Dada mi actividad empresarial, estoy constantemente viajando y por lo tanto, casi siempre, soy un “invitado de trabajo”. Como huésped de las personas que me acogen y trabajando en infinidad de países he comprobado que hay, en general, sea cual sea el país, su cultura y sus costumbres, una voluntad de ser hospitalario y de facilitar la relación entre personas generando comodidad. Cuando no se conoce el idioma local o se tiene nociones limitadas de costumbres y cultura del país que se visita la calurosa y amable bienvenida es especialmente de agradecer. Por mi parte intento responder a esta hospitalidad alabando las costumbres, cultura, historia y tradiciones locales así como las innumerables atenciones que recibo de mis anfitriones.  Leer más »

La recuperación de Europa

Tras seis años de crisis, Europa ha vuelto, despacio, pero vuelve. El euro ha sobrevivido, se han implementado las primeras reformas estructurales, los indicadores económicos muestran un ligero crecimiento para el año próximo y la confianza, tímidamente, se está recuperando. Sin duda, no todo está resuelto, pero…

La situación en los países emergentes de rápido crecimiento no está siendo lo que muchas empresas de estos mercados se esperaban para ellos mismos. En primer lugar, estos mercados necesitan tiempo para su propio desarrollo; en segundo lugar, porque deben también consolidar su crecimiento; y, en tercer lugar, como en cualquier otra parte, no se trata solo del libre comercio. En resumen, no es oro todo lo que reluce.

En los llamados países BRIC, y por una serie de razones, cualquier tipo de producción no es exactamente fácil: barreras comerciales, escasa calidad de los productos generados, cierto grado de corrupción, la entrega rápida es poco realista a través de los largos canales de entrega,  y por último pero no por ello menos importante, barreras culturales que incrementan los costes y no coinciden con las inmensas expectativas del cliente final. Al final, muchos negocios se ven atraídos de nuevo por la estabilidad política y económica europea. Por estos motivos, la situación europea es vista como un mal menor.

Simultáneamente, la economía de EEUU está creciendo; un país que siempre ha estado ligado a Europa por razones culturales, confía más en sus instituciones y que también prefiere construir en base a unas conexiones de larga duración con el viejo continente.

Incluso la economía asiática se está inclinando más hacia Europa, en parte condicionada por los debilitados tipos de cambio ―como en el caso de India―­ y también por las observaciones estratégicas. Esto demuestra que algunas de las viejas industrias europeas todavía están estableciendo los estándares para el resto del mundo. Sin embargo, y especialmente frente a la mirada de los inversores, Europa muestra una brecha. Por un lado, hay industrias sólidas, con infraestructuras e instituciones fiables en la Europa Central, pero por otro lado, también se tenemos estados debilitados con menor productividad, sobre todo en el Sur.

En nuestro contexto de reducción de márgenes y una mayor presión de los costes, estos argumentos pesan el doble. Desde mi punto de vista, esto nos dirige hacia un eje Londres- Frankfurt -Zúrich, desde donde se determinan las decisiones más importantes y hacia donde los inversores no europeos también tienen que fijar su objetivo. Vamos a tener que hacer frente a estos cambios, nos guste o no.

Sí, creo que Europa está volviendo, pero también creo que también lo hará la crisis si no impulsamos más reformas. Desafortunadamente en este momento, Merkel está sentando un pobre ejemplo en este sentido. Por todo ello, y como medida de precaución, me estoy preparando para una crisis de larga duración, es decir, para unos cambios duraderos y rápidos en las circunstancias del mercado.

 

“Guardiola total” o nada

La calidad siempre me ha parecido fascinante. Y ahora me alegro de ver con cuánta determinación, perseverancia y método el entrenador catalán Josep Guardiola está revolucionando y guiando al éxito al ya consolidado FC Bayer Munich. Y para entrar en materia de inmediato: ¡está ayudando a la compañía (FC Bayern Munich) en su proceso de internacionalización!

Por lo tanto, permítanme revisar algunas de sus cualidades, que tanto en el caso de Guardiola como en el proceso de internacionalización de una empresa, sólo puede llevar al éxito a largo plazo:

Amplitud de miras: Ya en sus días como jugador en Italia, Guardiola aprendió rápido y demostró que uno necesita mostrarse plenamente abierto y adaptarse a la realidad local sin renunciar a su propia identidad.

Capacidad de aprendizaje: La amplitud de miras es el primer paso para alcanzar una óptima capacidad de aprendizaje. Dado que, cuando te instalas en un país desconocido, es la habilidad necesaria para aceptar las nuevas circunstancias tal y como son mientras éstas escalan peldaños en nuestro marco de experiencias y percepciones. Todo ello, al final del día, significa progresión, sin la cual ninguna empresa puede sobrevivir.

Conocimiento de idiomas: el aprendizaje constante es un concepto básico, donde, en un proceso de internacionalización, las habilidades lingüísticas son ante todo las más importantes. No solamente porqué la comunicación sea esencial en tu entorno, sino también porque el lenguaje representa la piedra angular de la cultura y por lo tanto, del mercado del país al que exportamos. Cuando Guardiola se dirige a los periodistas en alemán en la rueda de prensa posterior a un partido, uno no puede hacer otra cosa que admirarlo, por su destreza con el lenguaje, su actitud y su profesionalidad.

Humildad: En sus discursos sale a relucir esta faceta, una virtud muy escasa en el mundo de hoy. La decencia, la visión y la reflexión se relación con una inmensa humildad, una combinación inherente solo a las grandes personalidades.

Liderazgo: Guardiola da indicaciones claras, es constante y riguroso, y se posiciona de forma incondicional del lado de sus jugadores. Pero también pide ¡rendimiento! Esto genera credibilidad y al mismo tiempo germina valores morales, características esenciales en toda empresa.

Excelencia: Esta capacidad de liderazgo aporta calidad, ambas características de las empresas de éxito y al mismo tiempo son motor de crecimiento y de la competitividad internacional.

A Guardiola se le respeta en tanto que ha demostrado ser una persona que hace honor a sus valores, un líder indiscutible y que probablemente alzará al FC Bayern Munich hacia nuevas dimensiones. Soy consciente de estar confesando mi condición de fan de la excelencia, pero también del FC Bayern Munich y de Josep Guardiola.

En relación a esta simpática analogía, mi consejo a las empresas exportadoras es o “Guardiola total o nada”, ya que con cosas a medias no se ha llegado nunca muy lejos.